상품 쿠폰은 동일한 쿠폰 타입에서만 중복 적용 가능하며, 다른 타입의 쿠폰과 혼용하여 사용할 수 없습니다.
유효기간이 지난 쿠폰은 재발행 되지 않습니다.
상품이 판매 중단되었을 경우 해당 쿠폰도 사용할 수 없습니다. 일부 상품은 쿠폰 적용이 불가할 수 있습니다.
사용기준 선착순 형태의 할인쿠폰은 예산소진 등 불가피한 사유가 발생하는 경우, 별도의 사전통지 없이 회원에게 기제공된 미사용 할인 쿠폰이 회수되고 이벤트 등이 조기종료 될 수 있습니다.
쿠폰 적용 주문 후, 주문취소 시
할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매한 후, 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 유효기간이 남아 있다면 사용 가능합니다. 만약 취소나 환불 시 할인쿠폰의 유효기간이 경과했으나 쿠폰의 발행기간이 남아있는 경우, 자동으로 유효기간이 3일 연장되어 반환되며, 해당 기간 안에 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
단, 쿠폰의 유효기간과 발행기간이 모두 경과한 경우 또는 라이브 기간 동안 한정하여 제공 받은 할인쿠폰을 사용한 경우에는 구매의 취소, 반품, 환불 시 쿠폰이 자동 소멸됩니다.
Q&A 모아보기
상품Q. 삼베온 미담 제품은 세탁을 어떻게 해야 하나요?
A. 천연 삼베 소재 특성상 미온수에 중성세제를 사용하여 단독 손세탁하시는 것을 권장합니다. 세탁기 사용 시에는 세탁망에 넣어 울코스로 돌려주시고, 변형이나 손상을 막기 위해 건조기 사용은 피하고 햇빛이 잘 드는 그늘에서 자연 건조해 주시기 바랍니다.
상품Q. 전자레인지에 가열할 때 주의할 점이 있나요?
A. 제품을 접은 상태로 넣지 마시고 펼쳐서 권장 가열 시간(약 1~2분)을 엄수해 주세요. 장시간 가열 시 내부 소재나 원단이 손상될 수 있습니다. 연속 재가열 시에는 제품이 완전히 식은 후 다시 가열해야 안전하고 오래 사용하실 수 있습니다.
배송Q. 주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 평일 오후 2시 이전 결제 완료 건은 당일 출고를 원칙으로 합니다. 출고 후 일반적인 배송 기간은 영업일 기준 1~3일 정도 소요되나, 택배사 사정이나 제주 및 도서산간 지역의 경우 1~2일 정도 추가 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
교환/반품Q. 받은 상품이 불량이거나 오배송된 경우 어떻게 하나요?
A. 불편을 드려 죄송합니다. 상품 사진과 함께 고객센터로 연락 주시면 확인 즉시 교환 및 반품 절차를 안내해 드립니다. 이 경우 발생하는 모든 회수 및 재배송 택배비는 삼베온미담에서 전액 부담합니다.
일반Q. 대량 구매나 선물용 포장이 가능한가요?
A. 기업 답례품이나 단체 선물 등 대량 구매 시 추가 할인 및 맞춤 포장 상담이 가능합니다. 네이버 톡톡이나 고객센터로 원하시는 수량과 일정을 남겨주시면 담당자가 빠른 안내와 견적 제출을 도와드리도록 하겠습니다.
