상품 쿠폰은 동일한 쿠폰 타입에서만 중복 적용 가능하며, 다른 타입의 쿠폰과 혼용하여 사용할 수 없습니다.
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사용기준 선착순 형태의 할인쿠폰은 예산소진 등 불가피한 사유가 발생하는 경우, 별도의 사전통지 없이 회원에게 기제공된 미사용 할인 쿠폰이 회수되고 이벤트 등이 조기종료 될 수 있습니다.
쿠폰 적용 주문 후, 주문취소 시
할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매한 후, 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 유효기간이 남아 있다면 사용 가능합니다. 만약 취소나 환불 시 할인쿠폰의 유효기간이 경과했으나 쿠폰의 발행기간이 남아있는 경우, 자동으로 유효기간이 3일 연장되어 반환되며, 해당 기간 안에 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
단, 쿠폰의 유효기간과 발행기간이 모두 경과한 경우 또는 라이브 기간 동안 한정하여 제공 받은 할인쿠폰을 사용한 경우에는 구매의 취소, 반품, 환불 시 쿠폰이 자동 소멸됩니다.
Q&A 모아보기
상품Q. 민감성 피부나 여드름성 피부가 사용해도 되나요?
A. 자안 화장품은 피부 자극 테스트를 완료하여 민감성 피부도 안심하고 사용하실 수 있도록 순하게 처방되었습니다. 다만 개인의 피부 상태나 특정 성분에 따른 알레르기가 있을 수 있으니 귀 뒤나 팔 안쪽에 사전 패치 테스트 후 사용을 권장합니다.
상품Q. 화장품 보관은 어떻게 하는 것이 좋은가요?
A. 직사광선이 비치지 않고 온습도 변화가 적은 서늘한 곳에 보관해 주세요. 지나치게 낮거나 높은 온도(화장품 냉장고 및 욕실 선반 등)에 장기간 노출될 경우 내용물의 유수분이 분리될 수 있으니 실온 보관을 권장합니다.
배송Q. 무료 배송 기준은 어떻게 되나요?
A. 최종 결제 금액 기준 30,000원 이상 구매 시 무료 배송 혜택이 적용됩니다. 30,000원 미만 구매 시에는 3,000원의 기본 배송비가 부과되며, 제주 및 도서산간 지역은 추가 도서산간 배송비가 발생할 수 있습니다.
교환/반품Q. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 절차는 어떻게 되나요?
A. 미개봉 상태의 제품에 한해 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다. 단, 단순 변심에 따른 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담이며, 겉면 스티커 훼손이나 개봉 후에는 반품이 불가합니다.
일반Q. 전성분 및 성분 EWG 등급을 확인하고 싶어요.
A. 모든 제품의 전성분과 주요 유효 성분 정보는 각 상품 상세페이지 하단에 상세히 표기되어 있습니다. 자안 화장품은 EWG 그린 등급 위주의 순한 성분을 채택하여 안심하고 사용하실 수 있도록 노력하고 있습니다.
