상품 쿠폰은 동일한 쿠폰 타입에서만 중복 적용 가능하며, 다른 타입의 쿠폰과 혼용하여 사용할 수 없습니다.
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사용기준 선착순 형태의 할인쿠폰은 예산소진 등 불가피한 사유가 발생하는 경우, 별도의 사전통지 없이 회원에게 기제공된 미사용 할인 쿠폰이 회수되고 이벤트 등이 조기종료 될 수 있습니다.
쿠폰 적용 주문 후, 주문취소 시
할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매한 후, 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 유효기간이 남아 있다면 사용 가능합니다. 만약 취소나 환불 시 할인쿠폰의 유효기간이 경과했으나 쿠폰의 발행기간이 남아있는 경우, 자동으로 유효기간이 3일 연장되어 반환되며, 해당 기간 안에 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
단, 쿠폰의 유효기간과 발행기간이 모두 경과한 경우 또는 라이브 기간 동안 한정하여 제공 받은 할인쿠폰을 사용한 경우에는 구매의 취소, 반품, 환불 시 쿠폰이 자동 소멸됩니다.
Q&A 모아보기
일반Q. 온미담 라이프에서는 어떤 상품들을 만나볼 수 있나요?
자연 친화적인 삼베, 모달, 리넨 소재의 다양한 리빙 패브릭 제품과 홈케어 소품류를 종합적으로 소개하는 라이프스타일 브랜드입니다.
상품Q. 삼베온 미담 제품은 세탁을 어떻게 해야 하나요?
A. 천연 삼베 소재 특성상 미온수에 중성세제를 사용하여 단독 손세탁하시는 것을 권장합니다. 세탁기 사용 시에는 세탁망에 넣어 울코스로 돌려주시고, 변형이나 손상을 막기 위해 건조기 사용은 피하고 햇빛이 잘 드는 그늘에서 자연 건조해 주시기 바랍니다.
상품Q. 냄새가 나는데 이상이 있는 건가요?
A. 개봉 초기에는 천연 삼베 및 내부 곡물/한방 재료 특유의 은은한 향이 날 수 있습니다. 이는 인공 향료를 첨가하지 않은 자연 그대로의 성분에서 나는 향으로 안심하고 사용하셔도 되며, 통풍이 잘되는 곳에 1~2일 놓아두시면 자연스럽게 옅어집니다.
배송Q. 운송장 번호 조회가 안 되는데 어떻게 하나요?
A. 상품이 출고된 당일 저녁 7~8시 이후부터 택배사 집화 처리가 진행되면서 운송장 조회가 가능해집니다. 송장 등록 직후에는 이동 흐름이 확인되지 않을 수 있으니, 출고 다음 날 오전부터 조회해 보시는 것을 권장해 드립니다.
교환/반품Q. 사용 중 원단이 찢어지거나 박음질이 터지면 AS가 되나요?
A. 수령 후 초기 불량은 무상 교환해 드리며, 사용 중 발생한 봉제 터짐 등은 상태에 따라 무상 또는 유상 AS가 가능합니다. 단, 고객 과실로 인한 원단 탄화나 훼손은 수리가 어려울 수 있으니 먼저 사진과 함께 톡톡 문의를 주시기 바랍니다.
