상품 쿠폰은 동일한 쿠폰 타입에서만 중복 적용 가능하며, 다른 타입의 쿠폰과 혼용하여 사용할 수 없습니다.
유효기간이 지난 쿠폰은 재발행 되지 않습니다.
상품이 판매 중단되었을 경우 해당 쿠폰도 사용할 수 없습니다. 일부 상품은 쿠폰 적용이 불가할 수 있습니다.
사용기준 선착순 형태의 할인쿠폰은 예산소진 등 불가피한 사유가 발생하는 경우, 별도의 사전통지 없이 회원에게 기제공된 미사용 할인 쿠폰이 회수되고 이벤트 등이 조기종료 될 수 있습니다.
쿠폰 적용 주문 후, 주문취소 시
할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매한 후, 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 유효기간이 남아 있다면 사용 가능합니다. 만약 취소나 환불 시 할인쿠폰의 유효기간이 경과했으나 쿠폰의 발행기간이 남아있는 경우, 자동으로 유효기간이 3일 연장되어 반환되며, 해당 기간 안에 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
단, 쿠폰의 유효기간과 발행기간이 모두 경과한 경우 또는 라이브 기간 동안 한정하여 제공 받은 할인쿠폰을 사용한 경우에는 구매의 취소, 반품, 환불 시 쿠폰이 자동 소멸됩니다.
Q&A 모아보기
상품Q. 민감성 피부나 여드름성 피부가 사용해도 되나요?
A. 자안 화장품은 피부 자극 테스트를 완료하여 민감성 피부도 안심하고 사용하실 수 있도록 순하게 처방되었습니다. 다만 개인의 피부 상태나 특정 성분에 따른 알레르기가 있을 수 있으니 귀 뒤나 팔 안쪽에 사전 패치 테스트 후 사용을 권장합니다.
상품Q. 제품 개봉 전/후 유통기한은 어떻게 되나요?
A. 개봉 전 유통기한은 제조일로부터 36개월이며, 각 제품 용기 하단에 별도 표기되어 있습니다. 다만 신선한 사용을 위해 개봉 후에는 12개월 이내에 모두 사용하시는 것을 권장합니다.
배송Q. 당일 출고 마감 시간은 몇 시인가요?
A. 평일 오후 3시 이전 결제 완료된 주문건에 대해 당일 출고를 진행하고 있습니다. 주말 및 공휴일 주문건은 다음 영업일에 순차적으로 발송되며, 택배사 사정에 따라 배송 완료까지 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
교환/반품Q. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 절차는 어떻게 되나요?
A. 미개봉 상태의 제품에 한해 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다. 단, 단순 변심에 따른 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담이며, 겉면 스티커 훼손이나 개봉 후에는 반품이 불가합니다.
일반Q. 선물 포장이 가능한가요?
A. 선물용 세트 상품 선택 시 전용 선물 상자에 포장되어 배송됩니다. 단품 구매 시에는 쇼핑백을 추가 옵션에서 구매하실 수 있으며, 별도의 메시지 카드 작성 서비스는 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
