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쿠폰 적용 주문 후, 주문취소 시
할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매한 후, 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 유효기간이 남아 있다면 사용 가능합니다. 만약 취소나 환불 시 할인쿠폰의 유효기간이 경과했으나 쿠폰의 발행기간이 남아있는 경우, 자동으로 유효기간이 3일 연장되어 반환되며, 해당 기간 안에 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
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Q&A 모아보기
상품Q. 고기 색깔이 어둡고 검게 보이는데 변질된 건가요?
A. 진공 포장 시 산소가 차단되어 고기가 어두운 갈색(갈변 현상)으로 보일 수 있습니다. 이는 신선한 고기의 자연스러운 현상으로, 포장을 개봉하여 공기 중에 10~20분 정도 두시면 선홍빛으로 돌아오니 안심하고 드셔도 됩니다.
상품Q. 수령 후 냉장/냉동 보관 기간은 얼마나 되나요?
A. 진공 포장된 생고기는 냉장 보관(0~4℃) 시 수령 후 5~7일 이내 드시는 것을 권장합니다. 바로 드시지 않을 경우 즉시 냉동 보관해 주시고, 해동 시에는 냉장고에서 천천히 저온 해동하셔야 육즙 손실 없이 맛있게 드실 수 있습니다.
배송Q. 당일 출고 마감 시간과 주말 배송은 어떻게 되나요?
A. 평일 오전 11시 이전 결제 완료 건은 당일 정육하여 출고됩니다. 신선식품 특성상 주말 동안 택배사에 보관되는 것을 방지하기 위해 금요일 및 공휴일 전날에는 출고하지 않으며, 월요일부터 순차 출고됩니다.
교환/반품Q. 신선식품도 단순 변심 반품이 가능한가요?
A. 한우 등 생육/신선식품은 재판매가 불가능한 상품 특성상 단순 변심, 맛이나 마블링 개인 차이, 주소 오기재로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. 구매 전 부위와 중량을 신선하게 확인하신 후 주문해 주세요.
일반Q. 맛있게 구워 먹는 팁이나 가이드가 있나요?
A. 굽기 30분 전 냉장고에서 꺼내 두어 고기 온도를 올려주신 후, 강하게 달궈진 팬에 겉면을 빠르게 익혀 육즙을 가두어 드시는 것이 좋습니다. 구운 후 2~3분간 레스팅 과정을 거치면 더욱 부드러운 안동한우 맛을 즐기실 수 있습니다.
